Technische Dokumentation
unter diesen Begriff fallen sĂ€mtliche TĂ€tigkeiten fĂŒr das Erstellen von Dokumenten, die ein technisches Produkt beschreiben. Die technische Dokumentation ist insbesondere fĂŒr die Produktsicherheit erforderlich und wird bei technischen Erzeugnissen vom Gesetz vorgeschrieben.
Gesetzliche Vorgaben beachten
Fehlende oder fehlerhafte technische Dokumentationen können zu hohen SchadensersatzsprĂŒchen fĂŒhren (Produkthaftung). FĂŒr die Erstellung technischer Beschreibungen und Anleitungen (zum Beispiel Montageanleitungen) ist deshalb Ă€uĂerste Sorgfalt gefragt und VerstĂ€ndnis gefordert. Hier können schon kleine Fehler oder UnverstĂ€ndlichkeiten in der Dokumentation schwere Folgen haben. Gerade deshalb ist die Beachtung einer Vielzahl von Normen auf dem Gebiet der technischen Dokumentation unerlĂ€sslich. Setzen Sie daher bei der Erstellung von technischen Dokumentationen von Anfang an auf Genauigkeit und fachliches VerstĂ€ndnis â wenden Sie sich deshalb an uns als Experten!
Gliederung, Struktur, VerstÀndlichkeit
Eine logische Gliederung und nachvollziehbare Struktur ist die Basis jeder guten technischen Dokumentation. Zur Erleichterung des Umgangs mit den Dokumentationen muss auf die korrekte Einordnung in thematische Gruppen geachtet werden. Diese Einordnung kann je nach Bedarf auch analog zur Produktstruktur erfolgen. Dokumentenlisten und Verzeichnisse sind modular aufgebaut. Bei der Systematik der Dokumentation ist besonders die DIN 6789 wichtig.
VielfÀltige technische Dokumentationen
Unsere Schwerpunkte liegen unter anderem bei der Ersatzteildokumentation, der Erstellung von Wartungs- und Betriebsanleitungen sowie Fehlersuchanleitungen und Teilekatalogen. Unsere Arbeit erfasst jedoch nicht nur Standardprozesse. Wir sind auch in anderen Bereichen der technischen Dokumentation tÀtig. Dabei legen wir immer besonderen Wert auf VerstÀndlichkeit. Das ErklÀren der Prozesse muss sich in Bezug auf Gestaltung, Terminologie und Wortwahl vor allem an der Zielgruppe orientieren.
Qualifizierte Redaktion fĂŒr externe Dokumentationen
Wir wissen, dass gerade externe Dokumentationen besondere Anforderungen an die Fachkenntnisse der technischen Redakteure stellen. Qualifizierte technische Redakteure sind bei uns damit betraut, die Dokumentationen in jedem Einzelfall normen- und richtlinienkonform zu erstellen. Dazu gehören auch Prinzipien wie VerstĂ€ndlichkeit, Ăbersetzbarkeit, Konsistenz und Eindeutigkeit. Insbesondere die grafische Umsetzung zur ErklĂ€rung teils hoch komplizierter technischer Prozesse ist wichtig.
Unsere Schwerpunkte
Wartungs- und Betriebsanleitungen
Die Gesetzgebung ist besonders bei After-Sales-Unterlagen bemĂŒht, dass bei Auslieferung z. B. eines Omnibusses alle Unterlagen vorhanden sind. Von besonderem Interesse sind die fahrzeugspezifischen Unterlagen wie Wartungs- und Betriebsanleitungen. Diese Vorgabe lĂ€sst sich auf sĂ€mtliche Produkte ĂŒbertragen, die auf dem Markt vertrieben werden. Dies gehört unter anderem zu unserer Kernkompetenz.
Ersatzteildokumentation
Im Falle einer Reparatur gibt es nichts Angenehmeres, als eine ordentliche StĂŒckliste mit entsprechender Grafik. Seit 1999 beschĂ€ftigen wir uns mit Ersatzteildokumentation und der benötigten Grafik je nach Anforderung.
Der Strukturaufbau sowie die Aussteuerung von SonderfĂ€llen, BauzeitrĂ€umen, AusfĂŒhrungsvarianten, etc. erfordern ein gutes GespĂŒr fĂŒr den Markt und den Anwender bzw. Endkunden.
Teilekataloge
Abseits der Standardprozesse erstellen wir auch fĂŒr kleine UmfĂ€nge die notwendigen Vertriebsunterlagen. FĂŒr die Firma Mahle haben wir im Rahmen des Projekts âFormula Studentâ fĂŒr einen Rennmotor die Ersatzteildokumentation auf DatentrĂ€ger erstellt.
FĂŒr die Firma Binz konnten wir in kĂŒrzester Zeit fĂŒr eine verlĂ€ngerte Version des Typs W 211 die serienabweichenden Ersatzteile fĂŒr einen Krankenwagenumbau dokumentieren und auf einem DatentrĂ€ger den Fahrzeugunterlagen beilegen.
Fehlersuchanleitungen
Seit 1999 betreuen wir die Robert-Bosch GmbH in der Erstellung von Fehlersuchanleitungen fĂŒr deren Diagnosesysteme/-tester. In eigenen dafĂŒr vorgesehenen RĂ€umen prĂŒfen und simulieren wir die einzelnen Fehler und Fehlerquellen. Spezialisiert haben wir uns auch im Bereich elektro- und hybridangetriebene Fahrzeuge.
Arbeiten in der hauseigenen Werkstatt
Unsere im Werkstattbereich tĂ€tigen Redakteure haben umfassende Kenntnisse und FĂ€higkeiten im Umgang mit Elektrofahrzeugen. Sie haben spezielle Fortbildungen absolviert, darunter die „Fachkundige Person fĂŒr Arbeiten an unter Spannung stehenden HV-Komponenten Stufe S3 nach DGUV Information 209-093“. Diese Qualifikation ermöglicht es ihnen, sicher und effizient mit Hochvolt-Komponenten umzugehen.
