Systemintegration
Als „übergeordneter Systemanbieter“, kennen wir die Stärken und Schwächen der für die Technische Dokumentation/ Kommunikation und das Informationsmanagement gängigen Tools und Systeme. Hierzu gehören:
- Redaktionssysteme (CMS)
- Dokumentenmanagementsysteme (DMS)
- Produktinformationssysteme (PIM)
- Media Asset Management Systeme (MAM)
- Mobile Lösungen
- Videoplattformen
Sie stehen vor der Herausvorderung einen historisch gewachsenen Prozess und ein über die Jahre angesammeltes Datenaufkommen in ein modernes, revisionssicheres und zeitsparendes System zu überführen?
Wir beraten Sie gerne vor der Einführung verschiedenster Systeme und unterstützen Sie bei der Auswahl und Implementierung. Darüber hinaus übernehmen die Migration der bestehenden Dokumente, Dokumentationen und sonstigen Ihalten.
Redaktionssysteme (CMS)
Anwenderfreundlich. Unkompliziert. Flexibel.
Diese Eigenschaften muss ein Content Management System kurz: CMS mit sich bringen. Das Content Management System (CMS) unterstützt und steuert alle Phasen der Informationsverarbeitung – von der Erfassung, Verwaltung und Übersetzung bis zur zielgerichteten Publikation und Archivierung der Informationsprodukte.
Außerdem dürfen einem Content-Management-System folgende Merkmale nicht fehlen:
- Trennung der Grundbestandteile in: Inhalt, Struktur und Design
- Unterstützung des Prozesses zum publizieren der Inhalte
- Beteiligung mehrerer Personen (Autor, Co-Autor, Bearbeiter oder Webmaster) für die Inhaltserzeugung, -genehmigung oder – Freischaltung
- Modulare Ausbaufähigkeit
- Inhaltsänderung und -speicherung sowie Versionierung
- Abrufen von Vorlagen und Archivierung der Inhalte
- Integration externer Daten- und Informationsquellen
Wir bieten Ihnen eine umfassende und individualisierte Verwaltung Ihrer Daten, eine angepasste Dokumentation und ein durchdachtes Publikationswesen, das auf den neusten Standards basiert.
Wir beraten Sie gerne vor der Einführung eines Redaktionssystems, unterstützen Sie bei der Implementierung und übernehmen die Migration der bestehenden Dokumentation.
Dokumentenmanagementsysteme (DMS)
Mit einem Dokumentationsmanagementsystem (DMS) werden unterschiedliche Techniken zum Management von Dokumenten zusammengefasst. Ein DMS spielt als digitales Archiv von E-Mails, Belegen, Zeichnungen, Dokumenten und vielem mehr eine zentrale Rolle für die Verwaltung von Dokumenten. Wir sind darauf spezialisiert, das jeweils für das Unternehmen oder Projekt passende DMS herauszufinden, anzuwenden und zu implementieren.
Archivierung und Management
Für die Digitalisierung von Dokumenten in Papierform werden Scanner eingesetzt. Mithilfe eines Optical Character Recognition Systems werden Druckdaten konvertiert und in das digitale Archiv importiert. Für den schnellen Zugriff auf die Daten werden zusätzlich zu jedem Dokument Daten erfasst: Schlagwörter, komplette Texte, Erstellungsdatum, Dokumentart und Ähnliches.
Wie die Bezeichnung es schon nahelegt, geht es beim Dokumentationsmanagement jedoch nicht nur um Archivierung, sondern auch um Management. Das heißt: Es werden zum Beispiel zusätzlich Verknüpfungen erstellt, Dokumente manuell oder automatisch den jeweiligen Sachbearbeitern zugeordnet. Die Zugriffsüberwachung wird ebenfalls geregelt. Hinzu kommen andere Funktionen, die von der Art der Dokumentation abhängen.
Der intelligente Einsatz von Dokumentationsmanagementsystemen unterstützt Workflows in Ihrem Unternehmen und trägt somit erheblich zur Beschleunigung von Arbeitsprozessen bei. Relevante Dokumente werden in einem zeitlich festgelegten Ablauf der jeweiligen Instanz zur Bearbeitung zugänglich gemacht. Grundlage einer sicheren Praxis ist immer eine differenzierte Rechteverwaltung, die den Zugriff auf die einzelnen Dokumente festlegt. Und jedes Dokument steht auch dann zur Verfügung, wenn es gerade von einer anderen Stelle bearbeitet wird.
Sie können selbst auswählen, ob Sie ein DMS in Ihre bestehende IT-Infrastruktur (zum Beispiel mit einem eigenen Server) integrieren wollen oder ob Sie webbasierte Lösungen bevorzugen. Auf jeden Fall sind die Vorteile eines Dokumentationsmanagementsystems erheblich. Es verwirklicht einen schnellen Zugriff auf alle Dokumente und Informationen und trägt damit ganz entscheidend zu einer höheren Produktivität bei. Dem Verlust von Dokumenten wird wirksam vorgebeugt und der Platzbedarf ist geringer.
Unterstützung von Workflows
DMS – Ihr Vorteil
Höhere Transparenz und optimale Nutzung von Informationen – profitieren auch Sie von dem Nutzen moderner Dokumentationsmanagementsysteme! Kontaktieren Sie uns einfach – wir freuen uns auf Sie!
Produktinformationssysteme (PIM)
Mit einem durchdachten Produkt-Informations-Management (PIM) senken Sie Ihre Kosten, schaffen Vertrauen beim Kunden und unterstützen Ihren Vertrieb. Durch ein zentrales und gut organisiertes PIM reduzieren Sie Ihre Kosten der Produktdatenpflege erheblich. Optimierte Produktdaten können zudem zur Verbesserung weiterer Prozesse dienen und die Retourenquote senken.
Ganzheitliche Produktdaten, Merkmale und Beschreibungen helfen dem Kunden, das geeignete Produkt zu finden. So werden aus Produkten und deren Merkmalen Lösungen, was eine Differenzierung vom Wettbewerb ermöglicht. Schnelle Verfügbarkeit der Produktdaten sind eine enorme Hilfe für den Vertrieb. In einem guten PIM wird in den unterschiedlichen Distributionswegen die nötige Information schnell und einfach bereitgestellt.
Mobile Lösungen
Das mobile Unternehmen ist zum Teil heute schon Realität. Daher sollten alle Personen, die sich mit einem Produkt befassen, immer und überall auf Daten und Informationen zugreifen können. Doch Firmen müssen dieses Thema aktiv angehen, wenn sie die Chancen aus dieser Entwicklung nutzen wollen.
Nicht nur innerbetrieblich, sondern auch zwischen Betrieb und Kunde sollte die Kommunikation stimmen. Dies wird immer umfangreicher – aber gleichzeitig für Betriebe auch praktischer, z.B. durch neue weiterentwickelte Mediensysteme und mobile Geräte wie Tablets.
Die Verwendung der Kommunikationsmittel richtet sich nach der Art der Produkte und nach der Struktur des Betriebs. Im Vordergrund stehen Zeichnungen, Stücklisten, Arbeitspläne, Funktionspläne, Fertigungsprogramme, Ersatzteillisten, Betriebs und Wartungsanleitungen und Diagramme.
How-to Video Plattform
Kostengünstige Videoerstellung in vier einfachen Schritten
Günstige Video-Erstellung – ohne fremde (oft kostspielige) Unterstützung. Kein teures Equipment nötig, Smartphone/Tablet reicht aus.
Geführte Video-Aufnahmen – jeder kann mitmachen, Standards werden trotzdem eingehalten.
Einfache Browser-Oberfläche – überall verfügbar. Anschließende Nachbearbeitung und Zusammenstellung der Videos möglich.
Kein IT-Projekt – einfach App herunterladen/Cloud-Portal mieten.
Mit der How-to Plattform erstellen Sie unkompliziert eigene Videos, die eindrucksvoll zeigen was Sie zu sagen haben!
Videoprojekte auf Basis der How-to Plattform bearbeiten wir gemeinsam mit unserem starken Partner:
ANLEITUNGEN UND HILFEN
Viele Reparatur- oder Montage-Anleitungen bestehen heute aus Text und Bild. Dabei können komplizierte Sachverhalte oder Vorgänge viel einfacher und einprägsamer mit Bewegtbild dargestellt werden. Reichern Sie Ihre Anleitungen mit kurzen, selbst erstellten Videosequenzen an – das hilft Ihren Kunden und zeichnet Sie als fortschrittliches Unternehmen aus!
EINARBEITUNG UND WEITERBILDUNG
Gibt es auch in Ihrem Herstellungsprozess viele Vorgaben, die insbesondere für neue Mitarbeiter wichtig sind? Haben Sie erklärungsbedürftige Abläufe – die sich in einem Video veranschaulichen lassen? Setzen Sie How-to Video zur Erstellung von anschaulichen Step-by-Step-Anleitungen ein, und machen Sie damit die Fortbildung Ihrer Mitarbeiter so effektiv wie noch nie!
PRÄSENTATION UND VERKAUFSFÖRDERUNG
Haben Sie Produkte, deren Vorzüge nicht sofort erkennbar sind? Wie wäre es, Sie würden diese Verkaufsargumente in einem kurzen, selbst gedrehten, Video aufzeigen? Ihre Videoclips können dann auf einer der vielen Videoplattformen oder noch besser in Ihrem eigenen WebShop zur Verkaufsförderung beitragen!